UGC Ciné Cité à Lille : Salle de cinéma

Critique de vvdk59 (Internaute)

Note globale :

Je vais très souvent à l'UGC Ciné Cité de Lille et c'est un cinéma très plaisant. Le hall d'entrée est beau, la programmation est très variée et les films sont souvent diffusées en VO. Par contre, il y a trop de pub avant le film et pas beaucoup de bandes-annonces, les bonbons et les boissons sont trop chères, à la queue pour faire voir les tickets, desfois c'est mal-organisés (Il faut attendre que le film soit vert dans un des écrans pour entrer dans la salle quand il y a trop de monde. Sinon, c'est un ciné très agréable ou on y a passe de très bons moment :)
Puis aussi, prenez la carte fidélité UGC, avec les points on peut avoir des places gratuites (J'ai pu avoir Inception en VO gratuitement grâce à ça :) )
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Satisfaisant

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Critique de byron (Internaute)

Note globale :

Le cinéma UGC Lille est un endroit agréable où les tarifs étudiants sont assez attractifs.L'acceuil y est très sympa et c'est toujours un vrai plaisir de s'y rendre.

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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Satisfaisant

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Critique de domitille (Internaute)

Note globale :

Alors voilà, moi j'ai une carte UGC illimité donc je vais dans ce cinéma en moyenne 2 fois par semaine .
Les moins : les pubs avant que le film commence sont longues ....pas de place, alors si on a de la chance on a pas de voisins (quoique parfois avec de la chance, on ne se plaind pas!). Que des films à gros budgets qui ne sont pas forcément intéressants .
Les plus : les V.O., le fait qu'avec ma carte je puisse gagner des avants premières, le fait de pouvoir réserver sur internet ou par téléphone, des salles climatisés non bruyantes ...(etc).
Sinon pour les mordus de cinéma, il est quand même intéressant d'y aller et surtout d'y aller aux heures creuses (16h, 14h...).

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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Peu satisfaisant

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Critique de Kaspi (Internaute)

Note globale :

Je trouve que depuis quelques temps l'accueil s'est amélioré : meilleure organisation des caisses, et les services (bar ou accueil en général) est mieux.
Bémol quand même à propos des films.
3 lignes c'est effectivement un peu court comme présentation, mais je trouve qu'il est très bien.
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Satisfaisant

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Critique de StreamEarth (Internaute)

Note globale :

Les salles de l'UGC à Lille sont très bien. Très bien surveillé, un très bon accueil et beaucoup de séances programmées la journée. Je recommande d'y aller au moins une fois ;)
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Satisfaisant

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Critique de laura (Internaute)

Note globale :

La salle 10 :
je ne critiquerais qu'une seule salle car je ne suis allé qu'une fois à ce cinéma. Je trouve que l'entrée est mal faite, j'entends par la qu'on n'a pas beaucoup d'explication sur les films qu'on va regarder. En effet, on a qu'un petit résumé alors que dans les autres cinéma, on a des affiches et une visualisation plus explicite du film à voir. Ici on ne trouve qu'un résumé. De plus, le panneau d'affichage est ridicule comparé par exemple au cinéma Gaumont de Valenciennes. En ce qui concerne la salle 10, je trouve que la salle n'est pas bien structurée, je veux dire que les sièges sont mal disposés , tros bas alors que dans certain cinéma c'est comme un amphi, ce qui est mieux. Les tarifs sont bien et le cinema est beau dans son ensemble.
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Satisfaisant

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Critique de Henry (Internaute)

Note globale :

Décidément, malgré de nombreuses visites, l'UGC de la rue de Béthune à Lille, ne mérite pas son qualificatif de "Prestige". l'accueil y est inexitant ; le public traité comme une masse informe, sorte de bétail qu'il faut tant bien que mal conduire là où il a décidé d'aller ; les renseignements sont inexistants; le confort des salles est tout relatif, comme la qualité des projections : le point n'est pas toujours fait et le niveau de son rarement réglé.
Ajoutez à cela - et pardon pour la trivialité du propos - qu'une permanenet et pour le moins déagréable odeur des toilettes (au rez de chausssé ) vous accueille après avoir franchi la "barrière" où des employés qui font ce qu'on leur demande viennent d'arracher votre ticket...
Npn c'es termina : je ne mettrai plus les pieds à l'UGC. Sans grand regret car la programmation ne vise qu'au commerce de masse.
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Pas satisfaisant

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Critique de julia (Internaute)

Note globale :

C'est un assez bon cinéma de 14 salles (correcte) mais les salles sont beaucoup trop peu propres !
Et l'organisation n'est pas toujours top ! Cependant les offres sont satisfaisantes!
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Satisfaisant

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Critique de marie paule (Internaute)

Note globale :

Je suis une fidèle cliente, ayant la carte ugc illimitée depuis trois ans. Je viens pratiquement à toutes les séances du jeudi matin et quelques fois en fin de semaine, (jamais aux heures de pointe!). Je suis très contente d'avoir un cinéma proche de chez moi, je me suis habituée au personnel très gentil et serviable. C'est très agréable d'être servi par la même personne, tous les jeudis matins, mon accueil est personnalisé, (c'est peut-être ça l'un des avantages de la carte illimitée).
Cependant, il est vrai que le son est un peu trop fort parfois...c'est vraiment le seul élément perturbant à ma venue au cinéma.
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Peu satisfaisant

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Critique de philippe (Internaute)

Note globale :

Des grandes salles confortables......et des micro-salles inconfortables, des attentes interminables aux caisses.
Un son insupportable, à peine si on comprend les paroles : trop fort!
Une impression d'entendre un bruit désagréable.
Contraste trop important entre les grandes et les mini salles (où l'on est très mal assis).

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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Satisfaisant

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Critique de jevtouletemaugc (Internaute)

Note globale :

Enféte c'est trop bien UGC c'est un bon cinéma mais je trouve que c'est un peu chére niveaux bonbon, pop corn,... parce que enféte j'ivais souvent a UGC avec mes copains, et a chaque fois on prend des bonbons etc et enfin jetrouve que c'est un peu chéres, ou si non il y a beaucoup de publicité avant fin un peu beaucoup je c'est que c'est pas de votre faute mais voilà quoi a la fin on en a marre mais c'est pas trop grave j'adore ce cinéma et j'espére qu'il continueras a me plaire...
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Pas satisfaisant

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Critique de seb59x (Internaute)

Note globale :

Les fauteuils n'ont qu'un accoudoir on doit se battre pour pouvoir y mettre notre bras ou rien que notre coude.
Les tarifs sont beaucoup plus chers que d'autre cinéma à côté comme le kinépolis à Lomme, je conseille ce cinéma et si je pouvais lui mettre une note je mettrais 10 partout !!!
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Peu satisfaisant

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Critique de geneviève (Internaute)

Note globale :

Nous étions satisfait de l'UGC dans son ensemble, mais nous constatons avec surprise, que celui-ci ferme ses portes les lundis et mardis, pourquoi?
Nous avions l'habitude d'y venir chaque lundi (avec la RTT).
Avec les tarifs "seniors" qui ont également été supprimés depuis quelque temps, cela fait beaucoup de points négatifs pour l'UGC.
Heureusement qu'il nous reste le Majestic et le Métropole qui n'appliquent pas la même politique.
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Pas satisfaisant

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Critique de lefarris (Internaute)

Note globale :

Un cinéma correct, mais qui mériterait des investissements pour le réactualiser, car certaines salles sont indignes d'un multiplexe...
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Satisfaisant

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Critique de mélanie (Internaute)

Note globale :

Je me rend assez régulièrement à l'UGC depuis que je suis petite et c'est vrai que devant les nouveaux cinémas qui émergent l'UGC paraît un peu désuet.
Par contre les tarifs eux ont augmentés et non le type d'accueil, des salles.
Quand on va à l'UGC, il vaut savoir d'avance ce que l'on va voir car à part les affiches dehors et les petits résumés sur tableau à l'entrée les caissiers ne sont pas là pour nous donner des conseils.
On peut reprocher cela dans les cinémas pratiquant le commerce de cinéma de grande consommation et dans ce cas l'UGC n'est pas le seul.
J'y vais principalement le matin car le tarif défie le reste de la concurrence mais si on n'arrive pas à se lever c'est vrai qu'il faut attendre le week end suivant.
J'y vais aussi beaucoup par nostalgie car c'est là que j'ai vu mes premiers films étant enfant mais un bon coup de relooking ne serait pas de trop.
SVP pensez à vos clients!

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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Peu satisfaisant

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Critique de Cyrille (Internaute)

Note globale :

En premier l'emplacement de ce cinéma est parfait et proche du métro.
On y retrouve la plupart des films à l'affiche.
Les principaux défaux de ce cinéma sont : la taille des places assez petites et la propreté des salles.
Du côté de l'accueil il est égal aux autres cinéma de la région.
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Satisfaisant

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Critique de Satyr (Internaute)

Note globale :

Je comprends pourquoi on critique la propreté des salles d'UGC Lille, mais faire référence au travail des techniciens de propreté (entreprise extérieure à UGC) je suis scandalisée!
Effectivement, le sol des salles est jonché de popcorn et autrès dérivés, les WC sont nauséabonds... mais la faute à qui ?
La faute aux spectateurs...
J'ai travaillé comme femme de ménage, en intérim , je prenais mon poste à 5h00 du matin et nettoyais les WC, Les salles, les caisses, et les baies vitrées.
Les WC comme les salles sont nettoyés tous les jours et sont parfaitement proprès à la fin de notre poste (des contrôles de qualités sont très souvent effectués).
Si les spectateurs se plaignent de l'état des wc et des salles alors c'est à eux de changer de comportement!
Des comportements inciviques sont observés chaque jour (tartiner les murs de matières fécales, uriner hors des urinoirs, éclabousser les miroirs de sécrétions masculines, feindre l'existence des poubelles, manger ses friandises comme un manchot).
Ce sont autant d'actes que nous ne ferions pas chez nous!
Ayez un peu de respect!
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Satisfaisant

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Critique de clubcine (Internaute)

Note globale :

La qualité de l'accueil est à améliorer. Les queues aux caisses sont interminables. Ce n'est pas la peine d'essayer de trouver quelqu'un pour vous renseigner sur les films. A part les affiches, il y a peu d'informations. Les animations sont rares et apparemment réservées à des invités. Les mangeures de pop-corn et autres friandises salissent et depuis la RTT, les tours de nettoyage ont été réduits. On marche sur le maïs quand on a la chance de ne pas s'assoir dessus. Les salles ne sont pas surveillées. Il arrive parfois qu'un incident de projection n'est pas corrigé, le projectionniste étant dans une autre cabine. A mon avis, le mot "prestige" utilisé dans leurs pubs est erroné.
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Pas satisfaisant

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Critique de Laurent (Internaute)

Note globale :

Abonné UGC Illimité depuis quelques temps, j'ai l'impression qu'UGC me considére comme un client acquis ? Etonnant de traiter de la sorte ses clients "fidèles".

- bornes de retraits prompto trop peu nombreuses ( 2 au total, dont 1 actuellement en panne)
- impossibilité de réserver une séance sur la borne, sans avoir a passer par les caisses
- beaucoup de caisses, peu de personnel pour les faire fonctionner. Il faut parfois etre patient pour mériter d'aller voir un film.
- le spectateur occasionnel peu réserver trés tot sa séance. En caisse, avec la carte illimité nous n'avons pas cette opportunité... il faut, si vous n'avez pas réservé par prompto, faire la queue aux caisses
- zône d'attente avant de pouvoir entrer dans les salles totalement inconfortable. Il naviguer pour atteindre l'entrée aux salles, évitant les spectateurs attendant l'ouverture d'autres salles.... et toute cette attente se fait bien sur en respirant les bonnes odeurs de tabac car UGC Lille ne fait pas respéter la loi Evin !!! (notamment au niveau du bar central et des tables bordant la pseudo zône d'attente)
- Les salles sont souvent dans un état de propreté lamentable, du fait de certains spectateurs indélicat, qui doivent avoir du mal a viser leur bouche avec le pop corn ... la plaie du cinéphile. Le pop corn sent, fait du bruit et a tendance a coller sous les chaussures et les sieges. A quand la mort des ciné fast-food ???
- certaines séances sont inssuportable ! mon dernier film, salle 3 le 20/11 vers 18h : insultes, jet de projectiles, sonneries de téléphone portable a profusion. Le service "sécurité" a plusieur fois fait acte de présence, sans aucune intervention.

Je pense que l'on mérite mieux. La concurence en centre ville allant arriver. Il serait temps de "bichonner" vos clients !

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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Peu satisfaisant

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Critique de 59 (Internaute)

Note globale :

Je pense que le UGC de lille est très mal fait car on ne peut même pas voir des affichages de ce que l'on va regarder.
Les salles sont mal entretenues. J'aimerais bien que les salles soient propres. En plus, ce ciné ressemble beaucoup à un hopital.
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Peu satisfaisant

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Critique de Jeanjean (Internaute)

Note globale :

Fuyez malheureux...

Dans certaine salles le son est limite audible tellement il est mauvais...
Dans d'autres les toiles sont trouées (et pas les petits trous pour le son... des déchirures qui sont horribles lorsqu'elles se trouvent au milieu d'un visage pendant les films...)
Le temps de pub frôle les 20 minutes pour certain films... quand on voit le prix de la place c'est honteux...

Les quelques grandes salles relèvent un peu le niveau mais bon je vous le déconseille quand même.

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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Pas satisfaisant

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Critique de celine (Internaute)

Note globale :

Les salles ont souvent des odeurs particulières les sièges ne sont pas confortables et pas assez large par rapport au Kinépolis, il n'y a pas assez de surveillance pour certaine salle.
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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Pas satisfaisant

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Critique de Jacques (Internaute)

Note globale :

En plein centre ville, on pourrait attendre mieux si ce n’est au niveau de l’attente aux caisses qui est interminable ! Coté chaleureux, on repassera ! ce n’est non plus pas ici que vous trouverez des informations
Par contre au niveau du service d’ordre, il y a ce qu’il faut et vous ne risquez pas d’entrer sans billet ( ouf ! ! !)
A ce prix et au vu du service, surtout ne pas changer d’emplacement ! !

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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Pas satisfaisant

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Critique de DanytheRed (Internaute)

Note globale :

De nombreuses voix s’élèvent sur l’accueil que l’on réserve dans vos complexes cinématographiques aux personnes handicapées et à mobilité réduite.
Votre slogan « Label des spectateurs UGC » est totalement inapproprié tant que l’on ne pourra pas accueillir, dans toutes les salles, ses personnes qui sont des spectateurs à part entière.
Cela s’apparente à de la publicité mensongère ! C’est de la discrimination ! C’est illégal !

Est-ce que l’handicapé n’a pas le droit d’entrée, lui aussi, dans les salles de UGC ?
En cela, l’ UGC ferait bien d’aménager l’accès ses salles de projection pour l’ensemble des spectateurs y compris les personnes à mobilité réduite.
Je vous rappelle pour mémoire qu’une "Loi handicap" a été promulguée en France et que vos espaces d’accueils du public n’échappe pas à cette loi ! Avec en ce moment se déroule une campagne de sensibilisation et des actions fortes pour informer et mobiliser autour d’une signature forte : « Loi handicap, mettons-la en place pour que chacun trouve sa place. »

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Qualité du son :

Qualité de l'image :

Confort des salles :

Qualité de l'accueil :

Programmation :

Propreté des salles :

Les tarifs sont : Pas satisfaisant

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