Avis de coco
Une liberté d'action, un choix jamais vu et un service client irréprochable sont les principales qualités de ce site.Les seuls inconvénients viennent de temps en temps de la poste qui met 72h à délivrer un DVD,le mail que l'on reçoit lors du départ de notre DVD permet de prévoir ces soirée à l'avance et qui permet de passer de grands moments entre amis ou en famille.
Avis de Natalie
Réticente au début par ce genre de formule, je me suis inscrite pour "voir". Cela fait maintenant plus d'un an que je reçois des DVD de Cinesnap. Et je n'ai eu aucun problème. Ils ont un choix super et ils savent anticiper les problèmes de la poste comme les grèves.
Avis de B a n d i t ...
Ayant longtemps hésité sur ce genre de location, j'ai franchi le pas et en suis totalement ravi.
Un topic a même été ouvert sur le forum des Années LAser...
Bravo et bonne continuation à l'équipe de Cinésnap...
Avis de Claude
Cinesnap offre un choix important de films, et pas seulement les grands succès US. Des films d' auteurs et des grands classiques sont présents ici, ce qui n'est pas le cas chez d'autres loueurs. Problème majeur: les délais d'attente des films sont assez longs et surtout beaucoup de DVD en mauvais état ou carrément illisibles. Rançon du succès sans doute... Bien aussi, la possibilité de donner son avis. Délais de la poste assez long (3-4 jours mini pour Nice ), ce qui limite sérieusement le nombre d'envois par mois. Pas toujours possible de réclamer un envoi au bout de 3 jours comme le dit la pub, comptez plutot 4 jours.
Avis de Fred
Cela fait maintenant un mois et demi que j'y suis inscrit et aucun problème rencontré. Très facile de s'inscrire et de gérer sa liste de location. Le service clients m'a répondu en moins de 24 heures, les deux fois où je leur ai écrit. Le baromètre des disponibilités nous permet de savoir si les films de notre liste sont très ou peu demandés ainsi on sait si on a des chances de l'avoir rapidement ou s'il faut s'armer de patience. En gros, je suis pour le moment satisfait de mon adhésion.
Avis de Bruno
Abonné depuis la première heure, j'ai également connu les DVD volés par la Poste ou les DVD correspondant à un choix non prioritaire sur ma liste. Mais, au moins, je trouve que Cinesnap ne nous prend pas pour des gogos. Il y a la météo des postes et à côté de chaque DVD, il y a un indicateur de disponibilité. En ce qui me concerne, je panache les DVD très demandés et ceux qui le sont moins. Au final, avec Cinesnap, j'ai vu à ce jour plus de 280 films. Bilan : environ 5 films en mauvais état (ils m'en ont envoyé un autre exemplaire sur demande) et 4 films perdus ou volés par la Poste.
Avis de tmoep
pas de probléme avec cinésnap jusqu'à début septembre, date à laquelle la société DMI a été mis en liquidation judiciaire par le tribunal de commerce de PARIS.
C'était un site qui offrait un large catalogue et une grande souplesse dans la gestion des forfaits.
Mais maintenant il faut que vous les utilisateurs vous vous posiez la question suivante:Comment résilier mon abonnement et interrompre les prélévements automatiques car il est stipulé dans les conditions générales que la résiliation est effective lorsque les DVD sont enregistrés "en retour" par Cinésnap, comme la situation est bloquée par la procédure et la poste qui semble détenir des sacs de reour ,d'aprés un article paru sur le forum de 01net.com.
Les prelevements risquent de continuer.....attention au portefeuille.
Envoyez une lettre recommandée avec accusé de reception à Mr jean marc Mezarian , DMI cinésnap, 83 avenue philippe auguste, 75011 PARIS dans laquelle vous stipulez bien que vous n'avez plus en possesion de DVD cinésnap( style déclaration sur l'honneur) et que votre abonnement doit être résilié à la reception de ce courrier.autre action: d'aprés la direction générale de la repression, il faut contacter le greffe du tribunal d'instance du 11 éme à PARIS pour connaitre les formalités et la démarche à suivre.
la création d'une association est souvent un moteur pour régler ce genre de litiges
Avis de jean-jacques
Je suis dans le même cas d'Yvan. J'ai payé le 04/09, j'ai reçu les DVD que j'ai renvoyé quelque jours plus tard. Tous mes mails sont restés sans réponse et on me réclame les DVD que j'ai renvoyé depuis trois semaines. Le téléphone ne répond plus. Pour l'instant on paye. La moindre des choses aurait été de prévenir leur clientèle.
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